12月初，哈市香坊区300万平方米供热面积遭遇停热，数万户居民在冷屋子里度过多个寒夜。据哈尔滨热电供热有限责任公司查实，事发原因源自11月27日下午2时，该公司香坊三所巡网职工发现油坊街与通天街交汇处美的维修站门前热网地面冒出热水，技术人员现场勘察确定供热管线泄漏，立即成立了热网故障抢修领导小组，制定了抢修方案、安全保护的方法和紧急状况应急预案。但由于当时漏点水量较少、气温又不利于抢修，所以将维修时间定为12月1日。1日早5时，抢修真正开始。6时，供热公司香坊三所工作人员关闭供水干线阀门放水，抢修人员在漏点处开挖，2日早5时，漏点找到，是供热管线中的“补偿器”出现了泄漏，导致供热压力不足。2日下午3时，抢修完毕，恢复供热，整个抢修历时34小时。

  近日，哈尔滨热电供热有限责任公司供热范围内又出现供热不达标的问题，检查发现，该事故也是由于“补偿器”的问题。

  14日晚，华能集中供热公司所属的一根供热管线万户居民供热。据现场的技术人员介绍，该漏点是一台“补偿器”断裂所致。技术人员正在研究方案，一个方案是更换“补偿器”，另一种法案就是用电焊将其补焊。经过研究，最终更换了“补偿器”，恢复了供热。

  据供热企业专业方面技术人员介绍，供热管线之间通过“补偿器”调节热胀冷缩，以缓解管路内部的热应力，类似路桥上的“伸缩缝”。哈市冬季气温过低，常引发地下土层因受冻而产生异常压力，再加之补偿器自身的性能与质量上的问题，导致哈市近年供热事故常发，故障原因多是“补偿器”作祟，“补偿器”出了问题，管线就会泄漏。

  12月15日11时许，哈尔滨物业供热集团生产技术部部长刘汇宇在接受记者正常采访时说，哈市冬季供暖管线℃，而近两日哈市室外温度都达到-29℃甚至-30℃，室外气温过低是此次管网泄漏的根本原因。哈市年年都会发生大量的这种管网泄漏事件，仅去年就发生了400多起，今年发生了130多起，事故率较去年已经有所降低。

  据供暖专家刘茂东介绍，供热管线年冬季平均温度设计的。零下26度是契合设计规范的。25年来，哈市温度有-19℃时，也有-31℃，多年来-31℃时哈市供暖管线仍能够顺利工作，这表明管线爆裂与室外温度低没有直接关系。

  刘茂东表示，供暖管线爆裂更原因是没有及时维修或实施工程质量有问题。在供暖期过后，供热企业应对供暖管线进行检修，减少供热事故的发生。