水务集团新区热力分公司回复(5月23日)：盛唐至尊坐落古城路与王城大路交叉口，市政热力管道坐落凝碧南街。该热力管道是按2002年热力规划，2005年敷设完结，但现在该开发区域容积率进步，建筑面积添加，致使已敷设管道缺乏以满意需求。现我公司正在向规划部分请求王城大路DN800热力管网的敷设，待同意后，我公司将活跃安排施工。(概况)

  反映问题(9月16日)：2014年煤炭价格大幅度下调，从2013年的八百下降到二百多，降了三倍还多。假如还依照从前的暖气价格收费，老百姓太亏了！

  发改委回复(9月17日)：经监测，我市本年上半年标煤平均价格为607元/吨，比上一年居民供暖价格调整时的690元/吨下降12%左右。跟着冬季采暖期的挨近，估计9月份今后煤炭价格将逐渐上升。2013年调整居民供暖价格时，供暖本钱为0.24元/日平方米，现行居民供暖价格为0.18元/日平方米，供暖价格并未调整到位。虽然现在煤炭价格下降，供热出产所带来的本钱有所减低，但供热本钱仍高于我市现行的居民供暖价格。(概况)

  反映问题(5月7日)：升龙广场A区是2013年12月25日通暖，供暖设备当天就坏了，修理了一周，实践通暖时刻是元旦，而2014年3月10号暖气就不热了，实践供暖时刻为2个月。但暖气费比正常供暖4个月还高，有的业主需补交上千元暖气费！

  热力公司回复(5月9日)：用户你好，你所反映的小区院子管网由开发商自行承建，分户计量设备由热力公司承建，你反映的院子管网修理由开发商担任。另，收费问题，分户计量的小区从上一年市发改委调价后，我公司严厉依照发改委有关方针履行，对分户小区按两部制热价收费。新的收费方针为了让各用户自行的节约能源，取消了曾经的封顶消费，因而各用户感觉热费高了。各用户来年用热可根据我公司发布的用热数据，留意调理阀门节约使用。用户如对计量表计量的数据有争议，可向我公司管理该小区的部分提出检表请求（电线）。(概况)

  采暖费的收取有按面积收费和分户计量两种方法，您知道按面积收费中的“面积”是怎么计算出来的吗？近来，本报问暖热线接到不少读者打电话咨询类似问题，来听听热力企业的相关担任人咋回答。（概况）

  市民李先生住在建业森林半岛小区。他来电反映称，近两年，每到供暖季，他家就会呈现热流量缺乏、暖气不热的问题，今冬供暖季立刻又到了，他想知道家中会不会热起来？

  洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司回复称，近两年，李先生住的小区呈现以上问题的原因一方面是因为洛龙区全体热源缺乏，另一方面是因为该小区高层区域规划进行了调整，住宅密度增大，形成热力管网辐射区域有限。（概况）

  间隔今冬供热时刻渐渐的挨近，14日，从我市供热企业得悉，既有直供用户18日起开端连续镇压冷运转，今冬采暖费今起开端连续收取。（概况）

  一拖23号社区李恩兰：咱们社区寓居的老年人比较多，老年人怕冷，一到冬季，用暖气就成了我们最关怀的问题。在上个采暖季里，部分居民家里的暖气片不行热，或者是几间屋子冷热不均。现在还有一个多月就要供热了，这一问题本年能得到解决吗？

  市热力公司：这个小区存在的问题主要是因为热力交流站受场所约束，建造选址不合适，没有坐落小区的中心方位，导致热力配送不均。现在，市热力公司已着手在该小区建造新的热力交流站，估计今冬供热开端前可投入运转，今冬小区部分居民家中不热的问题将得到必定的改进。（概况）